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News Center从后来的行业发展来看,内容电商和货架电商的融合才是主流路线。比如,抖音电商就将短视频和直播为主的内容电商,与商城、搜索、店铺等货架电商互联互通,为商家生意带来新增长。
从结果上看,抖音电商的“互联互通”取得不错效果。11月14日,抖音电商发布的2024“抖音商城双11好物节”数据报告显示,10月8日至11月11日,超3.3万个品牌成交额同比翻倍,近1.7万个品牌成交额增速超500%,超2000个单品成交额破千万元。伟德平台由货架场带动的成交额继续提升,占据大盘42%,超值购成交额同比增长170%,超值购下单用户数同比增长130%。
货架场占比的提升,意味着用户不仅喜欢刷抖音的内容,也喜欢逛抖音商城,他们在抖音商城的浏览和搜索习惯已经逐渐养成。与此同时,抖音的货架电商也逐渐成为商家重要的生意增长阵地。那么在这背后,抖音电商和商家究竟做对了什么?这些答案能给电商行业带来更多的价值启示。
时间带来的复利效果在不断显现,如今“衬衫老罗”在抖音电商里实现了“量价齐升“——抖音店铺粉丝数已经超过200万,为品牌带来超过544万的销量。同时,“衬衫老罗”将一些高客单价的西装等品类放到商城运营,带动店铺平均客单提升一倍以上。这是因为,抖音商城为用户的高客单价消费提供了决策空间,伟德平台让商家提升客单价得以实现。
如今,商城已经是“衬衫老罗”进行品牌建设的重点阵地,而且走在不少同行的前列。许多品牌还在犹豫是否要重点布局货架电商,而“衬衫老罗”的抖音商城已经收获红利,并且还在进一步提升店铺的竞争力。比如,有专职的店铺人员做精细化运营,通过AI工具优化货架电商,提升运营效率和用户体验等等。
今年双十一期间,122 家服饰品牌在抖音电商成交额破亿,成交翻倍的品牌数量超过1万个。其中有许多品牌跟“衬衫老罗”和“藏里羊”一样,通过布局货架电商挖掘出了增量。
2021年,海信抱着尝试的心态开始布局抖音电商,其发现抖音用户的消费能力出乎意料。因为在传统的货架电商平台上,支撑销售的主力电视产品往往是55寸、65寸等低价产品。但在抖音电商里,通过直播与短视频内容筛选出来进入店铺的用户,对产品配置有更高要求。75寸甚至85寸的大机型、高价产品,成为主力销售类目。
同样的,“穿高跟鞋的吴大叔”女鞋品牌主理人吴楠也发现,在抖音电商上“内容+货架”的形式能够取得不俗的生意效果。
从这些案例可以总结出,抖音电商的货架场跟其他电商平台的最大不同,在于跟内容场的深度联动。
在徐松滨看来,相比直播和短视频的投入,抖音电商货架场的投入运营成本低。如果有效利用平台的自然流量,销售就能稳定持续增长。更重要的是,平台商品卡的免佣金政策,为他们节省了大量成本,也为业绩的增长提供了动力。
总体上看,在抖音电商里内容和货架的协同性很强。对商家来说,利用好内容场和货架场的协同性,通过整合两个场域的资源和平台工具,就有可能推动生意增长。